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优秀网络营销客服标准要求有哪些?

04-15 网络营销

  目前很多网络营销团队都有自己的网络营销客服,而优秀网络营销客服需要具备以下3大标准。

网销客服

  1.公司层面

  a.爱公司

  b.爱产品

  c.熟案例

  d.爱对手

  2.软性修炼

  a.责任心

  b.自信

  c.热情

  d.打字速度

  e.普通话标准

  f.办公软件

  3.岗位能力

  q.客户管理能力

  b.要电话能力

  c.数据分析能力

  d.搜商

  通过以上的介绍,你们的网络营销客户是否具备以上标准呢?如果不具备就继续努力奋斗吧!